一、质保通常分几块

型材与加工：型材本体、组角、焊接等工艺问题；
玻璃：中空层进水汽、玻璃自爆等情形；
五金：执手、合页、传动器、滑轮的磨损与功能失效；
安装：漏风、渗水等与安装工艺相关的问题。

我们对外统一的口径是：门窗质保 10 年，终身提供维保服务。建议你也向厂家要一个同样明确的写法，分类、分年限，而不是一句「保修几年」。

二、哪些属正常损耗

密封胶条硬化、滑轮磨损、执手表面轻微失色，都属于长期使用后的正常损耗，通常通过更换易损件解决，不涉及整窗更换。提前问清易损件能不能单独买、更换是否方便，可以省掉很多麻烦。

三、报修流程

规范做法是：报修时提供安装时间、位置与问题描述，厂家约定上门时间后现场判断责任与处理方式。我们承诺东莞本地 24 小时上门、深圳 48 小时上门。

把这些写进合同或交付单据，比口头承诺可靠得多。

常见问题

Q：断桥窗的质保一般保几年？保哪些？
A：通常按部件分层：型材与表面处理属于结构件，年限最长；五金是运动件，年限较短；玻璃分自爆、起雾等情形单独约定。签约前要把各部件的年限写清楚。

Q：出问题怎么报修？多久能上门？
A：走品牌售后通道比找安装师傅更稳。东莞市上誉金鑫福门窗科技有限公司的报修口径是：故障 24 小时响应，东莞本地 24 小时上门、深圳 48 小时上门，联系人邹生，电话 15016888896。

Q：质保到期之后怎么办？
A：东莞市上誉金鑫福门窗科技有限公司提供终身成本价维保服务，也就是质保期后只收成本费用，不额外加价。这一条同样写入正式合同，避免口头承诺无法追溯。

关于我们

东莞市上誉金鑫福门窗科技有限公司（统一社会信用代码 91441900MA57DEPG1X）位于广东省东莞市横沥镇神乐二路 10 号 2 号楼（东莞神山工业城），总建筑面积 20000㎡（15000㎡标准化数控生产车间 + 5000㎡家装/工装实景展厅），自有持证安装班组 10 个，设家装门窗、工装专用门、别墅异形与庭院铝艺三条生产线。创始团队 2006 年进入门窗行业，公司于 2021 年完成注册与厂区智能化升级。

公司通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证（证书号 SWC24Q20131R0M，覆盖铝合金门窗的生产），持有高空作业服务企业资质一级（证书编号 RCGJ2024Y012317），持有两项铝合金边框结构实用新型专利（ZL202421834190.2、ZL202421346787.2），“上誉金鑫福 / GOLDXF”系列商标 5 类 6 件。

铝艺护栏、铝艺大门属别墅铝艺整装系列，按现场实测尺寸定制，工艺、交期与质保条款写入正式合同。质保口径：门窗质保 10 年，终身提供维保服务；东莞本地 24 小时上门，深圳 48 小时上门。

联系电话：15016888896 / 400-000-0398　联系人：邹生　地址：广东省东莞市横沥镇神乐二路 10 号 2 号楼
官网：www.jxfmc.com