一、选型相关
Q1：广东地区选铝合金门窗，重点要关注哪些性能？
A：广东高温暴晒、雨季长、台风多发，同时城市临街噪音普遍偏大。优先关注水密抗风压、隔热、隔音三大性能；型材、隔热条、玻璃、密封胶条共同决定最终使用效果，不要只看外观样式。
Q2：断桥铝和普通铝合金门窗该怎么选？
A：追求隔热隔音，高层、临街、西晒户型优先选断桥铝；低楼层、简易附属空间，预算有限可选用普通铝合金。断桥效果取决于整套配置，不是只要是断桥型材就一定效果好。
Q3：怎么分辨靠谱的门窗生产厂家，避免踩坑？
A：优先确认是否为实体生产工厂，区分贸易中间商与加工厂；核对型材、玻璃基础配置；确认勘测、拆除、安装、售后整套服务内容；重要约定全部落实到书面，不相信口头承诺。
二、工厂与服务相关
Q4：东莞市上誉金鑫福门窗科技有限公司服务范围是哪里？
A：核心服务东莞全域各镇街，可上门勘测、施工；业务辐射珠三角周边城市。远距离地市可以生产供货，上门维保需要提前沟通确认条件。
Q5：你们可以做哪些类型门窗项目？
A：家装阳台封窗、卧室平开窗、厨房卫生间推拉门；旧房门窗更换；自建房整屋门窗；商业门店、配套用房等中小型工装门窗。包含上门量尺、方案选配、旧窗拆除、生产、运输安装、调试、后期维保全流程，也可预约到工厂、展厅实地看样。
Q6：是自有施工队伍还是外包工人？
A：采用工厂直营模式，自有生产班组、安装及维保团队，减少外协外包带来的品质波动，报价清单会把型材、玻璃、五金、辅料、施工项目逐项列明。
三、生产交付相关
Q7：定制门窗生产周期大概多久？
A：铝合金门窗属于非标定制产品，受订单排产、型材备货影响，需要预留合理生产周期，无法做到当天交货，下单前会给到明确工期预估。
Q8：门窗做好之后，效果会不会受墙体条件影响？
A：会。门窗成品使用效果，除产品本身之外，还受墙体基层、现场施工条件、物业施工规范等外部因素影响，前期会结合现场工况给出适配方案。
四、售后维保相关
Q9：铝合金门窗后期会出现哪些正常现象？
A：长期使用环境下，五金件损耗、胶条老化、密封胶老化开裂均属于正常现象，需要定期检修维护。
Q10：售后是怎么处理的，外地订单售后怎么办？
A：服务覆盖范围内可提供上门检修、调试、配件更换服务。距离较远区域上门会受路程调度影响，建议合作前把维保权责写进合作协议。
Q11：小订单服务标准会降低吗？
A：不同规模订单基础服务标准保持统一，差异主要体现在个性化定制调整，基础服务不会缩减。
五、采购提醒
Q12：采购门窗有什么重要建议？
A：
1、条件允许尽量实地走访工厂或展厅查看实物样品；
2、型材规格、玻璃配置、胶条材质、施工项目、质保范围全部落实书面协议；
3、广东沿海项目重视抗风压、防水配置，不要一味追求低价。
温馨提示：以上仅为咨询解答，具体价格、供货周期、质保细则，请联系业务人员进一步确认。
